Envio
Os pedidos são despachados de segunda a sexta-feira, em dias úteis.
O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade de envio escolhida no momento da compra e é informado durante o checkout.
O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP informado, nas dimensões do pedido e na transportadora selecionada.
Após a confirmação do pagamento e o despacho do pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Retirada no Ateliê
Se preferir, você pode retirar seu pedido diretamente em nosso ateliê, sem custo de frete.
Endereço
Avenida Doutor Jesuíno Marcondes Machado, 1721
Campinas – SP | CEP 13090-723
Horário para retirada
Segunda a sexta-feira, das 14h às 17h.
Assim que seu pedido estiver disponível, entraremos em contato para combinar a retirada em nosso ateliê.
Informações Importantes
- Confira atentamente o endereço de entrega antes de finalizar sua compra.
- Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, a transportadora seguirá seus próprios procedimentos de tentativa de entrega ou disponibilização para retirada.
- Em caso de dúvidas sobre o envio ou retirada, entre em contato conosco pelo WhatsApp (19) 3294-1336.
- Em casos em que a transportadora não disponha dos devidos cuidados para garantir o transporte seguro das peças, solicitamos que o cliente siga as instruções descritas na seção "Avarias no transporte" do nosso artigo sobre Trocas e Devoluções.
- Cada peça é produzida artesanalmente e recebe o mesmo cuidado na hora de ser preparada para o envio. Embalamos cada pedido manualmente, utilizando materiais adequados para proteger a cerâmica durante o transporte, para que sua experiência seja especial desde o momento da compra até a chegada das peças.
